一、功能概述
批量转账是 Infini 产品的一项核心功能，它允许用户通过上传 CSV 文件的方式，批量创建多个外部地址转账或 Infini 账户互转，旨在解决大规模支付场景下的效率和准确性问题。
二、解决的痛点问题
批量转账功能主要为了解决以下用户在实际操作中遇到的痛点:
逐笔转账效率低下，尤其是在需要向多个地址进行支付时，操作繁琐且耗时。
人工操作容易出错，复制粘贴地址或手动输入金额时存在极高的错误风险，可能导致资金损失。
缺乏统一的批量管理工具，难以高效组织和执行大规模转账任务，也难以追踪状态。
在需要同时进行外部地址转账和Infini 账户互转时，流程割裂，管理混乱。
三、功能亮点
一键批量操作，大幅提升处理效率：通过上传 CSV 文件，用户可以一次性创建最多500条(KYC用户)或2000条(KYB用户)转账任务，大幅提升批量转账效率。
标准化模版，降低操作门槛：提供标准 CSV 模版，用户只需按格式填写信息即可完成准备，操作简单易上手。
灵活支持外部地址转账和内部互转：单个 CSV 文件可同时包含外部地址转账和 Infini 账户互转，满足多样化需求。
备注字段支持业务管理：每笔转账支持添加备注信息，方便后续对账和财务管理，提升业务透明度。
四、操作步骤
步骤1：下载 CSV 模版
点击左边菜单栏[支付]->[转账]，找到[批量转账]功能项。
步骤2：填写 CSV 文件
使用Excel或文本编辑器打开 CSV 模版，严格按照表头要求填写destination_address， amount， chain_id， token_id， transfer_type等字段。
请注意：不要修改表头。
步骤3：上传CSV文件
在批量转账页面，点击[上传CSV]，上传本地 CSV 。
步骤4：核对转账详情
系统会自动解析CSV文件并展示转账详情列表。请仔细核对每笔转账的地址、金额、币种等信息，您可以在当前交易列表内手动修改金额、币种和交易分类等信息。
确认交易无误之后点击右下角[继续]按钮。
风险提示: 交易一旦完成无法回滚。
步骤5：提交批量转账
二次确认信息并提交勾选风险提示后，点击右下角[前往2FA]按钮。
步骤6: 输入验证码
您的邮箱将收到交易验证码，输入验证码
输入验证码之后系统右下角提示 [批量转账已完成]。
步骤7：查看历史交易
您可以在收支明细菜单栏内查看刚才上传的批量交易历史记录。
五、使用技巧
在上传 CSV 文件前，建议先整理和校验好所有数据，确保准确无误后再上传。
合理利用[note]备注字段，添加比如[1月工资发放]等信息，方便后续查询和对账。
如果转账条数接近上限，建议分批次处理，避免单次操作过多导致异常。
根据实际需求选择[外部地址转账]或[内部互转]，可以有效节省手续费和时间。
建议保存上传成功的 CSV 文件作为转账记录备份，便于日后核对和审计。
六、常见问题
1. CSV 文件上传失败怎么办？
答: 请检查文件大小是否超过支持 Infini 支持上限，格式是否为标准CSV，表头是否被修改。如果问题依旧，请联系客服。
2. 如何区分链上地址和 Infini UID?
答: 链上地址用于 withdraw 类型的转账，是公链上的钱包地址；Infini UID 是平台内部的用户标识，用于 internal_transfer。请根据需求正确填写。
3. 转账条数超过限制怎么办？
答: KYC用户单次最多500条，KYB用户最多2000条。如需更多，请分批上传。
4. 转账提交后发现地址填错了，可以撤回吗？
答: 不可以。外部地址转账一旦提交并被确认，将无法撤回。因此在提交前务必仔细核对所有信息。
5. CSV 文件中可以混合不同的链和代币吗？
答: 可以。单个CSV文件支持包含不同链 和不同代币 的转账任务，同时也支持混合外部地址转账和内部互转。
七、联系我们
如果您对 [批量转账] 功能有任何疑问或反馈，欢迎通过客服渠道与我们的支持团队联系。
点击 Infini 系统右下角绿色小电话图标，选择 [消息] 与我们联系。
风险声明
批量转账功能为用户提供一项转账管理与操作效率提升工具，用于协助用户集中发起和管理其账户下的多笔转账指令。该功能不构成任何形式的投资建议、资金募集、收益承诺或支付服务。
用户在使用本功能时，应自行确保其转账行为、交易对象及资金用途符合其所在地及相关司法辖区的适用法律法规。Infini 不参与、也不判断用户转账行为背后的具体商业目的或法律合规性。
请用户在提交批量转账前，务必仔细核对所有转账信息（包括但不限于地址/账户标识、金额、币种及网络类型）。一旦转账指令被提交并执行，相关交易可能无法撤回或更改，由此产生的风险及后果将由用户自行承担。
此外，不同司法辖区对数字资产、区块链相关交易及资金转移的监管要求可能存在差异。用户应充分了解并自行评估相关监管、技术及操作风险后，再决定是否使用本功能。