您好,如果您之前备份了恢复代码,那您可以自行恢复。
步骤:点击右上角的头像——设置——账户安全——重置验证器——输入您的 Infini 账户密码,点击页面下方的“使用恢复代码”。
点击后,系统会要求您输入一条恢复代码,每条恢复代码通常是 8 位或 10 位的数字/字母组合(或输入其中任意一组,请以页面显示为准)。输入后即可成功登录。登录后,请立即重新绑定新的谷歌验证器,这是非常重要的安全步骤。您需要打开 Google Authenticator、使用账户给的二维码或密钥重新绑定、并妥善保存新的恢复代码。
重要提醒:
每个恢复代码只能使用一次。
如果您找不到恢复代码或确认未保存恢复代码,请联系在线客服提交资料解除谷歌验证器。
tips:
恢复代码无效的最常见原因与解决方案
输入错误
问题:恢复代码一般是8位数字,通常每4位会有一个空格或连字符(如
1234-5678或1234 5678),但系统可能只识别纯数字。解决方案:请尝试输入连续的8位数字,不加任何空格或符号。如果代码是分组的,请将它们拼接在一起输入。
代码已被使用
问题:每个恢复代码只能使用一次。如果您之前已经用这个代码成功恢复过账户,它就会失效。
解决方案:请从您保存的恢复代码列表中,尝试使用一个全新的、从未使用过的代码。
代码与账户不匹配
问题:您可能登录了错误的账户,或者不小心使用了为其他谷歌账户生成的恢复代码。
解决方案:请仔细核对您正在尝试登录的谷歌账号(邮箱地址),确保使用的恢复代码是为这个特定账户生成的。
谷歌验证功能合规声明
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